はい。リトルハノイDXホテルには日本人スタッフと日本語の話せるベトナム人スタッフが常駐しておりますので日本語が通じます。ハノイ旧市街のホテルで日本人が常駐するのリトルハノイDXだけです。残念ながら他のリトルハノイホテルには日本語のできるスタッフはおりませんが、日本語での電話・ネット予約と24時間の携帯電話サポートは共通してご利用いただけますので、安心してご宿泊いただけます。

はい。前日迄にお申し付け頂ければ、朝6時からご用意可能です。ご要望があれば、おにぎり(弁当）のご用意も可能です。

たとえばハロン湾1泊（船上泊）ツアーですと、どこのどんなツアーでもその行程はほとんどちがいませんが、お食事の内容・ガイドのレベル・クルーズする船のグレード・設備（客室レベル・シャワー・空調等）・カヤック有無・入場券有無等で50～350ドルまで開きがあります。
ぼられているから高いというわけでなく、それに応じたクオリティの違いがあるからお値段が違うのですが、それを一般の旅行者が判断するのは極めて困難ですので、安心できるところでツアーをお申し込みいただくのが重要となります。
リトルハノイホテルでは、リトルハノイDXに常設のツアーデスクにて当ホテル推奨の優良・納得のツアーのみをご案内しておりますので、安心してお問い合わせ下さい。

はい。日本と違い、ベトナムではホテルにご宿泊のお客様の身分証明書をいったんお客様よりお預かりし、警察指定の帳簿に記載の上提出する義務がございます。ですのでチェックイン時に外国人のお客様にはパスポートを、ベトナム人のお客様にはIDカードの提出をお願いしております。

リトルハノイホテルはフランス統治時代のハノイ旧市街を偲ばせるおしゃれなミニホテルを基本コンセプトとしており、主に西欧人のお客様にご愛顧いただいておりますホテルですが、各ホテルに個性がございます。西欧的な内装のリトルハノイ１、フランス統治時代以前のハノイ的（中国的）・かつ家庭的なリトルハノイ１A、ベトナム人ビジネスマン向けの立地で快適かつリーズナブルなリトルハノイ２、ハノイ大聖堂の目の前という立地を生かしたリトルハノイ３、日本人のお客様にも確実にご満足いただける1ランク上のサービスと設備のリトルハノイDX。といった違いがございます。

リトルハノイホテルチェーンのホームページで使用しているサーバーのスパムメール対策
（セキュリティ対策）の機能がマイクロソフトのホットメール（hotmail)からのメールを受信
しないように判断してしまうことがあるようです。
そのため、2009年10月現在、ホテルのメールアドレスからホットメールには送信できますが、
ホットメールからは受信ができない状態が続いています。
ホテルからの応答は24時間以内に必ず行っておりますので、もし24時間たっても返信がこない
場合はホテル側に届いていない可能性が高いので、別のメールアドレスで再送いただけますようお願いします。
他のフリーメールでも同様のトラブルが予想されますので、極力フリーメールを使わずに
お問い合わせいただけますと幸いです。

いいえ。できません。ベトナムに来てから両替していただく必要があります。

空港の到着ロビーにある銀行や、市内の銀行、旧市街にある両替商（ゴールドショップ）で両替でできます。もちろんリトルハノイでも円・ドンの両替を承っております。
注意）日本からの便が到着する夜２１：００以降の時間帯はいずれの窓口も閉まっていますので、到着当日はホテルでのみ両替可能です。

はい。CirrusやPLUSに対応したATMが設置場所・台数が非常に限られますが主要な場所にはございます。これらに対応したクレジットカード・キャッシュカードでしたらベトナムドンの現金を引き出すことができます。たとえば日本の銀行ではシティバンクや新生銀行のキャッシュカードが使えます。銀行規定の手数料がかかります。空港内のATMにも対応したものが１～２台ございます。ホテル最寄りのATMの場所はレセプションにおたずね下さい。

2009年現在、日本でUSドルに両替し、それをベトナムでベトナムドンに両替するよりも、ベトナムで直接円からベトナムドンに両替した方がレートはお得です。
USドルが使えるホテル・ショップは多いですが、ドンでないと買い物できない場所も少なくないので、USドルを使用できる他の国にゆく機会があまりないのでしたら、直接ベトナムドンに両替するか、必要な額だけATMから引き出されるのがお勧めです。

ガイドブックにはバスやシャトルを利用すると安くハノイ市内にゆけると書いてありますが、これらを利用するにはある程度のベトナム語やハノイの地理がわかっていないと利用は難しいですし、空港・工業団地勤務のベトナム人を対象としたこれらの交通期間では大きな荷物を持った外国人旅行者の搭乗を拒否されるケースもあるようです。日本からこられる多くのお客様が２１：００以降に到着の便を利用されることを考えると、これらの利用は現実的ではありません。
空港の正規タクシーかホテルの送迎サービスを利用されるのが一般的です。

残念ながら本当です。
最近、当ホテルのお客様と空港にいる悪質なタクシードライバーとの間でトラブルが頻発しています。
彼ら悪質なドライバーは、法外なマージンを取るために当ホテルのスタッフを装って送迎にきた振りをして他のホテルへ案内したり、通行料・深夜割増等何かと理由をつけて追加料金やチップを強要します。
このような状況を鑑み、当ホテルではお客様に当ホテルのピックアップサービスのご利用をおすすめしております。
もしタクシーをご利用になられる場合には正規の空港タクシー(NOIBAI/AIRPORT TAXI）のみをご利用ください。残念ながら100％ではありませんが、かなりのトラブルを回避できます。
絶対に他のタクシーには乗らないことをお勧めいたします。

はい。当ホテルの空港送迎サービスは24時間対応でご提供しております。実際、このサービスのため深夜到着、早朝出発のトランジット目的でハノイ滞在のお客様が少なからず当ホテルをご利用下さっています。空港送迎サービスには特別優待もございます。詳細はホテルまでお問い合わせ下さい。

はい。上級客室（リトルハノイDXとリトルハノイ1A・2・3のデラックス・ラグジャリールーム）には標準装備ですが、一部例外がございます。詳細はお問い合わせ下さい。

はい。ベトナムで利用可能な給湯システムの関係で、コツが必要となります。
【リトルハノイDX】普通に熱いお湯をバスタブにお湯をおためいただけますが、状況によりお湯の出始め迄に３～５分くらいかかる場合があります。
【リトルハノイ1・1A・2・3】
連続して給湯できる容量に限りがあるため、バスタブに半分くらいお湯を溜めたら一度給湯を止め、5分ほど間をおいてから、再開してください。最初からお湯がまったく出ないときは給湯器の電源がオフになっている場合がありますのでフロントにご連絡下さい。

はい。全ホテルでインターネットは無料でご利用いただけます。
リトルハノイDXでは有線・無線の両方、リトルハノイ１・２・３では有線、リトルハノイ１Aでは無線のLANがご利用頂けます。

はい。日本語利用可能です。特にリトルハノイDXに設置のお客様用PCは日本語・英語対応PCで、オフィスやインターネットエクスプローラーのメニューも日本語で表示されます。ウィルス対策も行っておりますので、日本人のお客様にも安心してウェブ検索・オフィス文書閲覧をして頂けます。日本語メニューのPCはハノイ旧市街でリトルハノイDXだけのサービスです。
リトルハノイ１・３のお客様用PCは日本語表示可能な英語版PCとなります。

はい。リトルハノイDXホテルにはエレベーターがございます。

ネット上では事前のビザ取得が必要だと喧伝されているようですが、実際のところ必要ございません。少なくとも当ホテルのお客様には日本での事前ビザ取得がなくても大丈夫な手続きを確立しておりますので、安心してビザなしで当ホテルにお越し下さい。

はい。長期滞在のお客様・企業契約のお客様には特別優待・料金をご用意しております。詳細はホテルまでお問い合わせ下さい。